Preguntas frecuentes
Generalidades
¿Qué es fahrpool.com?
fahrpool.com es una plataforma para organizar viajes compartidos a eventos. Los usuarios pueden ofrecer plazas en sus vehículos o inscribirse como pasajeros para acudir a eventos, con el fin de compartir gastos, proteger el medio ambiente y desplazarse de forma más eficiente.
¿Cómo funciona fahrpool.com?
Para organizar viajes compartidos a un evento, se puede crear un FAHRPOOL. Para ello, solo hay que indicar el lugar y la fecha del evento. A continuación, se recibe un enlace al FAHRPOOL que se puede compartir con otras personas para organizar los viajes compartidos.
Registro
¿Tengo que registrarme para usar fahrpool.com?
No, no es necesario registrarse para utilizar fahrpool.com. El servicio funciona sin necesidad de crear una cuenta de usuario.
¿Qué datos tengo que facilitar?
Quien desee ofrecer o solicitar un viaje compartido debe facilitar los siguientes datos: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
¿Mis datos son visibles públicamente?
No, los datos de los usuarios no son visibles públicamente. Solo se utilizan para organizar los viajes compartidos y no se publican en la página web. En FAHRPOOL solo se muestra el nombre indicado en relación con los viajes compartidos o los participantes. Sin embargo, cada FAHRPOOL tiene su propio enlace privado, que solo conocen los participantes invitados y que no es indexado por los motores de búsqueda.
Para conductores
¿Cómo puedo ofrecer un viaje?
Para ofrecer un viaje, abre el FAHRPOOL del evento y haz clic en «Ofrecer viaje compartido». Allí podrás introducir los detalles del viaje, como el lugar de salida, la hora de salida, el número de plazas disponibles y el coste por pasajero. Una vez creado el viaje, aparecerá en la página de FAHRPOOL y otros usuarios podrán inscribirse como pasajeros.
¿Cómo puedo gestionar mi viaje?
Puedes gestionar tu viaje haciendo clic en el enlace «Editar viaje compartido» que aparece en el correo electrónico de confirmación que has recibido. Al hacer clic en este enlace, obtendrás acceso exclusivo para editar tu viaje.
¿Cómo puedo ver quién se ha inscrito como acompañante?
Puedes ver quién se ha inscrito como pasajero haciendo clic en el viaje que has publicado en la página de FAHRPOOL. Allí aparecerá una lista de los pasajeros inscritos, con sus nombres y el número de plazas que necesitan. Además, cada vez que se inscriba alguien nuevo, recibirás un correo electrónico con los datos de contacto de los pasajeros.
¿Cómo puedo borrar mi viaje?
Puedes eliminar tu viaje haciendo clic en el enlace «Editar viaje compartido» que aparece en el correo electrónico de confirmación que has recibido. Allí encontrarás la opción para eliminar tu viaje. Ten en cuenta que, al eliminar el viaje, se notificará por correo electrónico a todos los pasajeros inscritos. No obstante, te recomendamos que, además, les avises, por ejemplo, por teléfono.
Para los acompañantes
¿Cómo puedo encontrar un viaje compartido?
Para encontrar un viaje compartido, necesitas el enlace al FAHRPOOL del evento. Allí se muestran todas las opciones de viaje compartido disponibles y puedes registrarte como acompañante. Si aún no hay ningún FAHRPOOL para ese evento, puedes crear uno tú mismo y compartirlo con otros participantes.
¿Puedo reservar varias plazas?
Sí, puedes reservar varias plazas indicando el número deseado al inscribirte.
¿Cómo puedo cancelar mi inscripción?
Puedes cancelar tu inscripción haciendo clic en el «enlace al FAHRPOOL» que aparece en el correo electrónico de confirmación que has recibido. Al hacer clic en este enlace, obtendrás la autorización exclusiva para cancelar (eliminar) tu inscripción.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el conductor?
Si te has inscrito como pasajero en un viaje compartido, recibirás el correo electrónico y el número de teléfono del conductor en el correo electrónico de confirmación.