Foire aux questions

Généralités

Qu'est-ce que fahrpool.com ?

fahrpool.com est une plateforme permettant d'organiser des covoiturages pour se rendre à des événements. Les utilisateurs peuvent proposer des trajets ou s'inscrire en tant que passagers pour se rendre à des événements, afin de partager les frais, de préserver l'environnement et de se déplacer plus efficacement.

Comment fonctionne fahrpool.com ?

Pour organiser des covoiturages en vue d'un événement, il est possible de créer un FAHRPOOL. Il suffit pour cela d'indiquer le lieu et la date de l'événement. Vous recevrez ensuite un lien vers le FAHRPOOL, que vous pourrez partager avec d'autres personnes afin d'organiser des covoiturages.

Inscription

Dois-je m'inscrire pour utiliser fahrpool.com ?

Non, il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour utiliser fahrpool.com. Le service fonctionne entièrement sans compte utilisateur.

Quelles informations dois-je fournir ?

Toute personne souhaitant proposer ou profiter d'un covoiturage doit fournir les informations suivantes : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Mes données sont-elles accessibles au public ?

Non, les données des utilisateurs ne sont pas accessibles au public. Elles sont uniquement utilisées pour l'organisation des covoiturages et ne sont pas publiées sur le site web. Seul le nom indiqué apparaît sur FAHRPOOL pour les covoiturages ou les covoitureurs. Chaque FAHRPOOL dispose toutefois de son propre lien secret, connu uniquement des participants invités et qui n'est pas indexé par les moteurs de recherche.

Pour les conducteurs

Comment puis-je proposer un trajet ?

Pour proposer un trajet, ouvrez la rubrique FAHRPOOL de l'événement et cliquez sur « Proposer un covoiturage ». Vous pourrez y saisir les détails du trajet, tels que le lieu de départ, l'heure de départ, le nombre de places disponibles et la participation aux frais par passager. Une fois le trajet créé, il s'affiche sur la page FAHRPOOL et les autres utilisateurs peuvent s'inscrire en tant que passagers.

Comment puis-je gérer mon trajet ?

Tu peux gérer ton trajet en cliquant sur le lien « Modifier le covoiturage » dans l'e-mail de confirmation que tu as reçu. En cliquant sur ce lien, tu obtiendras l'autorisation exclusive de modifier ton trajet.

Comment puis-je voir qui s'est inscrit comme passager ?

Tu peux voir qui s'est inscrit comme passager en cliquant sur le trajet que tu proposes sur la page FAHRPOOL. Une liste des passagers inscrits s'affiche alors, avec leurs noms et le nombre de places dont ils ont besoin. De plus, à chaque nouvelle inscription, tu reçois un e-mail contenant les coordonnées des passagers.

Comment puis-je supprimer mon trajet ?

Tu peux supprimer ton trajet en cliquant sur le lien « Modifier le covoiturage » dans l'e-mail de confirmation que tu as reçu. Tu y trouveras l'option permettant de supprimer ton trajet. Note toutefois que, même si tous les covoitureurs inscrits sont informés par e-mail lorsque tu supprimes le trajet, nous te recommandons tout de même de les prévenir également par téléphone, par exemple.

Pour les passagers

Comment trouver un covoiturage ?

Pour trouver un covoiturage, tu as besoin du lien vers la page « FAHRPOOL » de l'événement. Tu y trouveras toutes les offres de covoiturage disponibles et tu pourras t'inscrire en tant que passager. S'il n'y a pas encore de page « FAHRPOOL » pour cet événement, tu peux en créer une toi-même et la partager avec les autres participants.

Puis-je réserver plusieurs places ?

Oui, tu peux réserver plusieurs places en indiquant le nombre souhaité lors de l'inscription.

Comment puis-je annuler mon inscription ?

Tu peux annuler ton inscription en cliquant sur le «lien vers FAHRPOOL» dans l'e-mail de confirmation que tu as reçu. En cliquant sur ce lien, tu obtiens l'autorisation exclusive d'annuler (supprimer) ton inscription.

Comment puis-je contacter le chauffeur ?

Si tu t'es inscrit en tant que passager pour un covoiturage, tu recevras l'adresse e-mail et le numéro de téléphone du conducteur dans l'e-mail de confirmation.